Veri Sorumlusu
HÜSNÜ ELİGÜR TURİZM SEYAHAT TAŞIMACILIK İNŞAAT EMLAK GIDA ve TEMİZLİK SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Eligür Turizm · Hüsnü Eligür Turizm Seyahat Acentası · TÜRSAB A5254
Cuma Mah. Çınaraltı Sok. No: 6/1, İnegöl / Bursa
E-posta: [email protected] · Telefon: 0224 715 10 73
Kapsam ve Mevcut İşleyiş
Bu metin, internet sitesi ziyaretçileri ile telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden seyahat talebini ileten kişilerin bilgilendirilmesi için hazırlanmıştır. Bu sitede acenteye ait üyelik, belge yükleme veya çevrim içi ödeme işlemi sunulmaz. Siteyi görüntülemek için üyelik veya oturum açma gerekmez. E-posta bağlantısını açmak tek başına talep göndermez; e-postayı kendi uygulamanızdan gönderdiğinizde iletişim gerçekleşir.
İşlenen Veriler, Amaç ve Hukuki Sebepler
- İletişim ve talep bilgileri: Ad, soyad, telefon, e-posta, seyahat tarihi, rota, kişi sayısı ve paylaştığınız tercihler; talebinize cevap vermek, teklif hazırlamak ve sözleşme öncesi işlemleri yürütmek amacıyla KVKK m.5/2-c kapsamında işlenir.
- Rezervasyon ve fatura bilgileri: Hizmet satın almanız hâlinde gerekli kimlik, pasaport, bilet, konaklama, şirket ve fatura bilgileri; sözleşmenin ifası (m.5/2-c) ve uygulanabilir mali/yasal yükümlülükler (m.5/2-ç, gerektiğinde m.5/2-a) için işlenir. Yalnızca ilgili işlem için gerekli bilgiler istenir.
- Uyuşmazlık ve talep kayıtları: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli ölçüde m.5/2-e kapsamında değerlendirilir.
- Teknik güvenlik kayıtları: Barındırma ve güvenlik hizmetlerinin oluşturabileceği IP adresi ve erişim kayıtları; yasal yükümlülükler ile temel haklarınıza zarar vermeyen sistem güvenliği menfaati çerçevesinde ilgili hizmet sağlayıcıların gizlilik koşullarına da tabidir.
Pazarlama izni, hizmet talebinden ve bu aydınlatmadan ayrıdır. Özel nitelikli veri gerektiren bir işlemde KVKK m.6 kapsamında uygun işleme şartı belirlenmeden veri istenmez. İletişim mesajlarına sağlık, adli sicil, banka kartı veya gereksiz kimlik belgesi eklemeyiniz.
Toplama Yöntemleri
Bilgiler, sizin ilettiğiniz telefon görüşmesi, e-posta, WhatsApp mesajı ve ofis başvurusu yoluyla elde edilir. Canlı üyelik veya belge sistemleri açıldığında veri alınan alanda ilgili işleme özel bilgilendirme sunulacaktır. Başkası adına talep iletirken kişinin bilgilendirilmesini ve paylaşım yetkinizi gözetiniz.
Verilerin Paylaşılması ve Yurt Dışı İşlemler
Talebin rezervasyona dönüşmesi hâlinde yalnızca gerekli bilgiler; ilgili havayolu, otel, tur düzenleyicisi, sigorta kuruluşu veya vize işlemi için yetkili temsilcilik/başvuru merkeziyle, hizmetin yürütülmesi için paylaşılabilir. Yetkili kamu kurumlarına hukuki yükümlülükler kapsamında bilgi verilebilir.
Yurt dışı seyahatlerde yabancı hizmet sağlayıcılar, temsilcilikler ve rezervasyon sistemleri gündeme gelebilir. Aktarımın alıcısı, kapsamı ve KVKK m.9 kapsamındaki uygun aktarım mekanizması işlem öncesinde belirlenir; bu metin tek başına yurt dışına aktarım izni değildir. Site, NoviSOFT barındırma altyapısı ve Cloudflare güvenlik ve içerik dağıtım hizmetleri kullanılarak sunulur. Siteye erişim sırasında barındırma ve güvenlik hizmetlerinin kendi gizlilik koşulları da uygulanır. E-posta ve seyahat hizmetlerine ilişkin veri akışları ilgili işlem kapsamında değerlendirilir.
Saklama ve Güvenlik
Bilgiler, ilgili işlem amacı ve uygulanabilir kanuni saklama süreleriyle sınırlı tutulur. İşleme şartları ortadan kalktığında ve yasal saklama yükümlülüğü kalmadığında silme, yok etme veya anonimleştirme değerlendirilir. Bu site üzerinden kişisel belge yüklemesi veya belge saklama hizmeti sunulmaz.
Haklarınız ve Başvuru
KVKK m.11 kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi isteme; amacı ve amaca uygun kullanımı öğrenme; yurt içi/yurt dışı alıcıları bilme; eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini talep etme; yalnızca otomatik analizle aleyhinize oluşan sonuca itiraz etme; hukuka aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurunuzu yukarıdaki adrese yazılı olarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğdeki yöntemlerle iletebilirsiniz. Daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanıyorsanız [email protected] adresine “KVKK Başvurusu” konusuyla yazabilirsiniz. Diğer durumlarda başvuru yöntemi için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kimlik teyidi için gereğinden fazla belge göndermeyiniz. Başvurular en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; mevzuatın izin verdiği hâllerde belirlenen tarife uygulanabilir.